Job Description
SKELAR – це venture builder, який будує міжнародні продуктові IT-компанії за правилами світу венчурних інвестицій. Разом із нашими ко-фаундерами збираємо сильні команди, щоб запускати tech-бізнеси та перемагати на глобальних ринках.
Зараз ми шукаємо Legal Support Expert в Howly - український продукт в нашій екосистемі, який а) буде виконувати найвідповідальнішу місію — надавати допомогу у юридичних питаннях нашим користувачам через телефонні дзвінки, онлайн-чаті та допомагати їм розв’язувати їх проблеми.Ми прагнемо здійснити революцію у сфері онлайн-консультацій та активно працюємо над платформою, яка зробить це можливим.
Основні задачі на цій ролі:
— Надавати відповіді на правові запити клієнтів через телефонні дзвінки та онлайн-чати — це основні канали взаємодії;
— Консультувати клієнтів, надаючи загальну правову інформацію в межах політик платформи;
— Досліджувати нормативно-правові акти, закони та інші релевантні джерела для формування точних і вичерпних відповідей;
— Допомагати в оновленні бази знань та розділу поширених запитань (FAQ);
— Дотримуватися внутрішніх інструкцій і політик для забезпечення стабільного та якісного сервісу;
— Працювати з чат-платформами;
— Активно моніторити нові запити під час зміни та ефективно розставляти пріоритети відповідно до їх терміновості та важливості.
Що для нас важливо:
— Диплом з українського або міжнародного права (розглядаємо також студентів 4+ року відповідної спеціальності);
— Відмінне знання юридичної англійської мови (рівень не нижче C1 — впевнена письмова та усна комунікація);
— Розуміння базових принципів міжнародного права (здатність орієнтуватися в ключових поняттях та системах);
— Досвід роботи від 6 місяців в українській юридичній фірмі — буде перевагою;
— Готовність працювати віддалено та забезпечити відповідні технічні умови.
Що ми пропонуємо:
— Формат віддаленої роботи, ви можете працювати з будь-якого місця в Україні або світі;
— 20 днів відпустки на рік;
— Необмежена кількість днів лікарняного з довідкою від лікаря;
— Медичне страхування, корпоративний лікар;
— Графік 3/3 ( вечірня, нічна зміни, 3 дні вихідні):
Вечірня: 17:00 — 02:00.
Вечірня: 17:00 — 02:00.
Нічна: 00:00 — 08:00.
В період літнього часу (до останньої неділі жовтня).
Та в зимовий період часу:
Вечірня: 16:00 — 01:00.
Вечірня: 16:00 — 01:00.
Нічна: 23:00 — 07:00.
— Кар’єрні можливості для розвитку ваших професійних навичок.
Окрім бізнесів, ми розвиваємо благодійний фонд SKELAR foundation, створений співробітниками компанії. В межах ініціативи створюємо та фінансуємо проєкти, що сприяють подоланню наслідків війни та відновленню України.
Ми плануємо й надалі розвивати tech-бізнеси, підкорювати глобальні ринки та працювати задля перемоги України 🇺🇦
Давай разом будувати the next big everything!
